La importancia del marketing digital en los tiempos de pandemia

Kris GomulaEn el mundo de la empresa, cada época tiene sus altibajos y dificultades. Y estas ha sido especialmente duras en los últimos catorce años: crisis económica y financiera del 2008, y la pandemia provocada por el COVID-19. No obstante, han sido muchos empresarios y profesionales los que han salido adelante a través de la innovación y, muy importante, de la digitalización. Para hablar de este último aspecto, traemos a estas líneas a Kris Gomula agencia SEO, liderada por el propio Kris y quien cuenta con una dilatada experiencia en Europa y Latinoamérica como consultor SEO y especializado en dar servicios de digitalización para empresas. Residente en Chile, habla cinco idiomas y sus servicios nos van a servir para hablar de cómo el marketing digital ha permitido a muchas empresas superar estos tiempos inciertos.

Presencia digital y herramientas

Antes de poder aplicar las distintas estrategias de marketing digital que existen es importante contar con plataformas digitales. La más común suele ser un sitio web, que englobaría al blog, al sitio web corporativo y, sobre todo, al eCommerce, líder indiscutible de la última gran transformación digital, especialmente para  permitir a tiendas físicas, restaurantes y otros negocios seguir vendiendo sus productos online.

Además del sitio web, otra plataforma disponible en la Nube es la App o aplicación móvil, la cual tiene una fuerte penetración de uso en los usuarios de smarphones.

Equipos para digitalizaciónA estas herramientas online, para que una empresa pueda afirmar que ha realizado una transformación digital, hay que añadir los propios equipos y dispositivos necesarios para poder operar y trabajar online. Hablamos de equipos informáticos, los propios smartphones y protocolos de trabajo totalmente digitalizados.

En cuanto a lo que aporta Kris Gomula en este campo, tenemos que destacar el trabajo de SEO on Page en la web y su optimización a nivel UX (usuario) y UI (interfaz). La idea es conseguir que web, eCommerce o blog generen la mejor de las experiencias en el usuario.

Cuando ya se tienen todas estas herramientas listas, entonces es el momento de apostar por el marketing digital en sus distintas disciplinas. Y aquí es donde entra el trabajo de Kris Gomula.

Aplicación del marketing digital sobre esas herramientas

Para comprender mejor la importancia del marketing digital, será útil poner el ejemplo de la tienda física, que como decíamos antes, ha supuesto una salida perfecta para muchos negocios.

SEO o posicionamiento web

Beneficios de contar con un seo WriterKris Gomula es especialista en este tipo de servicio, el cual se basa en optimizar un sitio web –en este caso un eCommerce– para conseguir visibilidad en los buscadores. Esas visitas serán de usuarios con intención de compra (leads) lo que convierte a esta estrategia en una de las de mejores en cuanto a conversión.

Además, el trabajo SEO proporciona visitas a una web de forma casi permanente si se realiza un mínimo de mantenimiento y actualizaciones. También, comparado con otros servicios, el SEO es realmente económico, toda una inversión si se tiene en cuenta sus beneficios a medio y largo plazo.

Implementarlo es una labor de profesionales ya que requiere de seguir unos pasos muy específicos y técnicos:

  • Análisis de palabras clave a posicionar, dentro de lo que se denomina Auditoría SEO.
  • El mencionado trabajo de SEO on Page.
  • Estrategia de Link Building y otros aspectos SEO off Page.

SEM o publicidad en buscadores

Servicios SEM ChileSi lo que se quiere es conseguir visibilidad publicitaria a corto plazo, otro de los servicios con los que cuenta Kris Gomula son las campañas de Google Ads o SEM. Su objetivo es también conseguir visibilidad en buscadores pero en los espacios reservados para publicidad de pago.

Si hablamos de tiendas online, esta forma de publicidad también es muy útil para dar visibilidad a productos concretos o categorías de productos. Al igual que con el SEO, se consiguen visitas cualificadas. Es decir, usuarios muy interesados en adquirir productos. De hecho, el SEM forma parte de lo que se denomina Inbound Marketing o “de atracción”.

Estrategias de Redes Sociales o SMM

Nuevas redes sociales 2020Otro de los pilares de la digitalización publicitaria y, de paso, de la comunicación de una empresa es estar presente en las redes sociales y, más importante, gestionarlas bien para conseguir seguidores, fidelizarlos y, de ahí, convertirlos en clientes.

El trabajo de SMM que Kris Gomula realiza también esta vinculado con el SEO. Es decir: se crean contenidos (comerciales o editoriales) en la web, se distribuyen en redes sociales para dinamizarlas y esos contenidos, poco a poco, se van enlazando en otros blogs para aportar a la estrategia de linkbuilding.

Email Marketing

La última de las estrategias importantes que queremos mencionar para conseguir ventas desde un sitio web es el Email Marketing, uno de los pilares del llamado buyer’s jorney o proceso en el que un lector de un artículo se convierte en, por ejemplo, suscriptor de una lista de correo, luego en lead y finalmente en cliente.

Email marketing para móvilesKris Gomula también incluye en sus servicios la estrategia de Email Marketing, la cual incluye:

  • Optimización de Landing Pages, en el caso de que se busque que el usuario realice alguna acción.
  • Creación de formularios inteligentes de suscripción.
  • Organización y segmentación de la base de datos de la lista de correo.
  • Configuración, lanzamiento y gestión de la campaña.

Junto con el SEO, el Email Marketing ha demostrado ser una de las estrategias de comunicación y publicitarias a nivel online con mayor retorno de la inversión o ROI.

Hay más servicios que te permitirán digitalizar tu negocio y su difusión, y también estos son prestados por Kris Gomula. En cualquier caso, lo que se ha demostrado en estos últimos años es que la digitalización de recursos y el posterior marketing digital están ayudando a muchas empresas a salir adelante y, en muchos casos, incluso a mejorar sus ventas.

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